Términos y condiciones

1. Ámbito de aplicación

Estas condiciones generales para la realización de cursos de formación abiertos y cursos de formación en la empresa con trendig technology services GmbH son vinculantes para contratos con:

trendig technology services GmbH
Kurfürstendamm 179
10707 Berlín
Alemania
Tel: +49 30 747628-0
Fax: +49 30 747628-99
designsprint@trendig.com
en lo sucesivo denominada “trendig”.

2. Registro y finalización del contrato

Los cursos de formación de trendig están sujetos a cambios y no son vinculantes.

La inscripción de un participante en un curso sólo puede realizarse de forma vinculante a través de la página web o bajo la aceptación de estos términos y condiciones por escrito, por correo electrónico o fax. La reserva sólo es vinculante cuando se dispone de una confirmación escrita de la inscripción por parte de trendig. Dicha confirmación no da lugar a ninguna pretensión legal para la realización de la formación.

Por razones didácticas y organizativas, el número de participantes está limitado para cada curso. Las inscripciones se considerarán por orden de llegada.

3. Servicios

La suma indicada en la descripción de la formación es el precio del curso que se debe pagar. Dicho precio incluye todos los materiales y documentos didácticos, así como el uso del software durante la duración de la formación. Además, los participantes de nuestros cursos abiertos recibirán almuerzo, refrescos durante las pausas y refrigerios, así como refrescos y bebidas calientes durante las sesiones.

14 días naturales antes del inicio del curso, se informará a los participantes con carácter vinculante de todos los detalles relacionados con el curso, como el lugar, la hora de inicio, el profesor y el equipo técnico que deban llevar consigo.

Dependiendo del tipo de formación, puede tener lugar un examen de certificación después de la misma. Este examen se realiza directamente en el lugar del curso o en un centro de examen cercano. Con la reserva, el examen después de la formación también se reserva de forma vinculante, a menos que se cancele expresamente. Esta tasa se cobrará junto con la tasa de formación.

Los participantes deben presentar un documento de identidad o pasaporte válido para el examen de certificación.

Para ciertos certificados, es posible recibir un descuento en la tasa de examen como miembro de ASQF. Para ello, es necesario notificar el número de afiliación a la ASQF a más tardar 14 días naturales antes del comienzo del curso.

Los gastos de los participantes en concepto de tasas de examen, viajes de ida y vuelta, alojamiento o traslados al lugar de celebración del curso no están incluidos y se cobrarán por separado, si se reservan a través de trendig.

4. Cambios de la reserva

Por regla general, las modificaciones de la reserva deberán realizarse por escrito, por correo electrónico o fax al punto de contacto indicado en el apartado 1. Los cambios de la reserva se pueden hacer hasta tres veces.

Tras la confirmación de la inscripción por parte de trendig, el cliente puede nombrar a un participante sustituto antes del último día laborable en Alemania anterior al inicio del curso. Estas modificaciones de reserva son gratuitas.

Hasta 28 días naturales antes del comienzo del curso, no se cobrará ninguna tasa por el cambio de reserva a una fecha posterior. En caso de modificación de la reserva entre 28 y 15 días naturales antes del inicio del curso, se cobrará un 25% del precio del mismo. Si altera la reserva 14 días naturales o menos antes del inicio del curso, deberá abonarse el 50% del precio de la formación.

En caso de cambio de reserva, el precio aplicable a la inscripción original de la formación seguirá siendo el mismo.

Para los clientes que necesitan opciones de cambio de reserva más flexibles, trendig ofrece una tarifa de reserva flexible, que se regula mediante un acuerdo contractual separado.

5. Cancelación

Por regla general, las anulaciones legalmente válidas también deberán realizarse por escrito, por correo electrónico o fax al punto de contacto indicado en el apartado 1.

Hasta 28 días naturales antes del comienzo del curso, no se cobrará ninguna tasa de cancelación. En caso de cancelación entre 28 y 15 días naturales antes del inicio del curso, se cobrará el 50% del importe del mismo. Si las cancelaciones tienen lugar dentro de los 14 días naturales anteriores al inicio de la formación, deberá abonarse el precio total. En caso de no comparecencia o de asistencia parcial, deberá abonarse la totalidad del curso.

Por razones de organización, trendig se reserva el derecho de cancelar cursos individuales (por ejemplo, en caso de que no se alcance el número mínimo de 3 participantes o debido a obstáculos fuera de su control). En casos excepcionales (por ejemplo, si el profesor está enfermo o en caso de fuerza mayor), la cancelación puede tener lugar a corto plazo. En caso de cancelación por parte de trendig, la firma intentará cambiar la reserva del participante o participantes con su consentimiento a otro lugar y/o fecha. En caso contrario, se reembolsarán íntegramente los gastos de participación abonados hasta ese momento. No existirá ninguna reclamación legal que vaya más allá de lo anterior, en particular el reembolso de los costes derivados de la ausencia del trabajo, los gastos de viaje u hotel, etc.

6. Cambios durante la ejecución del curso

trendig se reserva el derecho de realizar cambios en el horario, la ubicación del curso, el profesor, así como pequeños cambios en el material del curso por razones importantes. Los contenidos de los cursos pueden, en este sentido, desviarse de lo establecido en la oferta y/o en el sitio web, si se considera prudente actualizar los contenidos para ofrecer una mejor experiencia de formación a los participantes. trendig tiene derecho a proporcionar profesores de sustitución en caso de ausencia o pérdida de personal. Los cambios de fecha y/o lugar por razones importantes se anunciarán con suficiente antelación, al menos 5 días laborables antes del inicio del curso. En caso de que un participante no pueda participar en el curso, podrá rescindir el contrato gratuitamente. Queda excluida cualquier otra reclamación.

7. Tasas

Todos los precios de los cursos abiertos son por persona y están sujetos al Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) legal aplicable en Alemania. Los precios actuales son válidos en el momento de la inscripción.

Para el registro de grupos más grandes de participantes en un plazo de 12 meses, trendig ofrece contratos marco que incluyen un descuento escalonado. Estos acuerdos separados deben hacerse por escrito y no pueden combinarse con otras ofertas de trendig.

Para los cursos internos en las instalaciones del cliente, trendig ofrece contratos especiales que deben hacerse por escrito.

8. Fechas de vencimiento

El pago de la cuota de participación para asistir a un curso se debe realizar 14 días naturales antes del inicio del mismo sin deducción.

El primer aviso después de un retraso en el pago es gratuito. Posteriormente, se cobrarán 5,00 euros de comisión por recordatorio y tramitación e intereses de demora por el importe legal estipulado.

9. Responsabilidad

En la medida en que lo permita la ley, trendig rechaza cualquier responsabilidad por su parte o por la de sus empleados, excepto en caso de dolor o negligencia grave. En particular, se excluyen también los daños causados por virus informáticos.

El participante que cause daños en el software, el hardware o el equipo será responsable de dichos daños.

Para algunos cursos, trendig utiliza software de código abierto. Este producto creado por la comunidad no está libre de errores y puede interferir con el buen funcionamiento del curso.

En estos casos, trendig enseña conocimientos técnicos sin ejercicios prácticos o con los ejercicios prácticos restantes. No existe ningún derecho legal a una reducción de la tarifa del curso por estas razones.

10. Derechos de autor y otros derechos

Todos los derechos de los materiales, documentos, software, hardware, etc. proporcionados o utilizados durante el curso son de trendig en su totalidad. En particular, trendig se reserva el derecho de reproducción y duplicación, total o parcial, de los documentos de formación. trendig se limita a conceder al participante en el curso un derecho de uso no exclusivo y no transferible con fines de aprendizaje. Ninguna parte de los documentos de formación o del software protegido por derechos de autor y marcas registradas utilizado en el curso puede ser reproducida, procesada mediante sistemas electrónicos, duplicada, redistribuida o reproducida públicamente de ninguna forma sin el permiso escrito de trendig. El participante se compromete a no copiar ningún software y a no sacarlo de las aulas del curso.

11. Ley aplicable y fuero competente

Berlín se considera el lugar de jurisdicción para todos los litigios relacionados con el registro o la participación en cursos de formación. Se aplicará la legislación de la República Federal de Alemania.

V1.3 2017

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